Poslovna komunikacija u željezničkom prometu
(0)
425
24
Školska knjiga d.d.
2023
Učenici 1. razreda (HKO 4.1), Učenici 2. razreda (HKO 4.2)
poslovna komunikacija, interna komunikacija, komunikacijska sredstva, pisana komunikacija, usmena komunikacija, transparentna komunikacija, bonton
Objavio/la:
Marija Pavkov
Datum objave:
21. svibanj 2025.
Obrazovni materijal „Poslovna komunikacija u željezničkom prometu“ osmišljen je za učenike i polaznike kako bi razvili ključne komunikacijske vještine potrebne u željezničkom sektoru. Kroz praktične primjere uče se vrste i načini poslovne komunikacije, korištenje stručne terminologije, informacijske tehnologije te pravila bontona u kontaktu s korisnicima i službama.
hrvatski
Hrvatska
17
Otključaj sadržaj
Priručnik „Poslovna komunikacija u željezničkom prometu“ pomaže učenicima i polaznicima razumjeti važnost jasne i učinkovite komunikacije u složenom sustavu željezničkog prijevoza. Kroz različite oblike prijenosa informacija – glasovno, pisano, vizualno i neverbalno – uči se kako komunicirati unutar organizacije i prema vanjskim dionicima. Učenici i polaznici će naučiti razlikovati oblike poslovne komunikacije, koristiti komunikacijska sredstva u internoj i eksternoj komunikaciji, primjenjivati informacijske tehnologije te koristiti stručnu terminologiju željezničkog prometa u pisanoj i usmenoj formi. Također, u priručniku se obrađuju načela transparentnosti i bontona u profesionalnoj interakciji s korisnicima, kolegama i predstavnicima institucija. Ovaj obrazovni materijal razvija kompetencije potrebne za kvalitetno i profesionalno obavljanje poslova u željezničkom prometu.
