Priručnik „Psihologija u kupoprodajnom procesu” namijenjen je učenicima i polaznicima koji žele razviti razumijevanje psiholoških procesa koji utječu na uspješnost poslovanja i odnose s kupcima. Sadržaj je organiziran u pet poglavlja koja obuhvaćaju utjecaj motivacije, emocija, kognitivnih procesa i ponašanja na poslovne rezultate, metode psiholoških istraživanja primjenjive u kupoprodajnom procesu, važnost učinkovite komunikacije te utjecaj stresa i načine rješavanja problema u poslovnom okruženju. Kroz ovaj priručnik učenici i polaznici uče analizirati čimbenike koji utječu na ponašanje sudionika u kupoprodaji, procijeniti kvalitetu komunikacije i njezin utjecaj na međuljudske odnose te razumjeti kako stres utječe na radnu učinkovitost. Također razvijaju sposobnost primjene različitih metoda rješavanja problema u poslovnim situacijama. Priručnik pruža praktična i primjenjiva znanja važna za razvoj profesionalnih kompetencija i uspješnu komunikaciju u suvremenom poslovnom okruženju.