Preuzimanje robe u skladištu i prodavaonici
(0)
16
5
IT PRAXIS d.o.o.
2023
Učenici 2. razreda (HKO 4.2)
1.
gruba kontrola robe, kamionski, željeznički i zračni tovarni list, otpremnica, zapisnik, reklamacija, detaljna ili fina kontrola robe, komisijski zapisnik, certifikat, skladišna primka ili primka ili prijamni list ili izvješće o uskladištenju, standard, ISO, HACCP, sustav upravljanja, standardi upravljanja, norma, Hrvatski zavod za norme, europske norme EN, nacionalne norme HRN, međunarodna norma za hranu IFS, certificirani proizvodi, Zakon o trgovini, Zakon o zaštiti potrošača, Zakon o alternativnom rješavanju potrošačkih sporova, Zakon o hrani Republike Hrvatske, komunikacija, formalna komunikacija, sastavnice reklamacije, predmet reklamacije
Objavio/la:
Ana Tomljanović
Datum objave:
28. svibanj 2026.
Obrazovni materijal „Preuzimanje robe u skladištu i prodavaonici“ namijenjen je učenicima i polaznicima koji žele steći jasno i primjenjivo znanje o pravilnom preuzimanju robe. Kroz pregled dokumentacije, zakonskih propisa i komunikacije u radnom okruženju omogućuje razumijevanje postupaka, uočavanje nepravilnosti te pravilno postupanje pri reklamacijama.
hrvatski
Hrvatska
26
Otključaj sadržaj
Priručnik „Preuzimanje robe u skladištu i prodavaonici“ namijenjen je učenicima i polaznicima koji se obrazuju za poslove u trgovini i logistici te žele razumjeti cjelovit proces preuzimanja robe od dobavljača. Sadržaj je podijeljen u četiri jasno strukturirana poglavlja koja obrađuju dokumentaciju kod preuzimanja robe, zakonske propise, standarde i norme upravljanja kvalitetom, komunikaciju između podređenih i nadređenih te sastavnice reklamacije.
Priručnik je prilagođen samostalnom učenju i praktičnoj primjeni znanja u stvarnim radnim situacijama. Poseban naglasak stavljen je na prepoznavanje nesklada između naručene i isporučene robe, pravilno informiranje nadređenih te postupanje u slučaju utvrđenih nedostataka. Učenici i polaznici naučit će analizirati komisijski zapisnik i izraditi reklamaciju prema dobavljaču, čime razvijaju odgovornost, preciznost i komunikacijske vještine. Stečena znanja izravno su primjenjiva u radu skladišta i prodavaonice te doprinose kvaliteti poslovnih procesa.
