Priručnik „Oblikovanje pisane poslovne komunikacije“ namijenjen je učenicima i polaznicima koji žele razviti znanja i vještine potrebne za profesionalnu izradu poslovnih pisanih sadržaja. Priručnik objašnjava ulogu poslovnog pisma kao važnog sredstva predstavljanja poslovne organizacije, prijenosa informacija i razvoja poslovnih odnosa te pruža smjernice za njegovo pravilno planiranje, strukturiranje i oblikovanje. Učenici i polaznici naučit će primjenjivati standarde i norme pisane poslovne komunikacije, oblikovati poslovna pisma u skladu s pravilima poslovnog stila te kreirati standardne i atraktivne oblike poslovne dokumentacije. Posebna se pozornost posvećuje pravilnom rasporedu elemenata poslovnog pisma, korištenju memoranduma (poslovnog papira) društva u skladu sa Zakonom o trgovačkim društvima te primjeni službenih kratica i oznaka u poslovnoj komunikaciji. Priručnik također ističe važnost jasnoće, profesionalnosti i prilagodbe poruke ciljanoj publici, kao i ulogu kreativnih elemenata u stvaranju prepoznatljive i učinkovite poslovne komunikacije. Stečena znanja učenicima i polaznicima omogućit će kvalitetnije i učinkovitije poslovno pisano izražavanje u različitim poslovnim situacijama.