Poslovna komunikacija u željezničkom prometu
(0)
314
15
Školska knjiga d.d.
2023
Učenici 1. razreda (HKO 4.1)
poslovna komunikacija, interna komunikacija, komunikacijska sredstva, pisana komunikacija, usmena komunikacija, transparentna komunikacija, bonton
Objavio/la:
Marija Pavkov
Datum objave:
21. svibanj 2025.
Obrazovni materijal „Poslovna komunikacija u željezničkom prometu“ osmišljen je za učenike i polaznike kako bi razvili ključne komunikacijske vještine potrebne u željezničkom sektoru. Kroz praktične primjere uče se vrste i načini poslovne komunikacije, korištenje stručne terminologije, informacijske tehnologije te pravila bontona u kontaktu s korisnicima i službama.
hrvatski
Hrvatska
17
Otključaj sadržaj
Priručnik „Poslovna komunikacija u željezničkom prometu“ pomaže učenicima i polaznicima razumjeti važnost jasne i učinkovite komunikacije u složenom sustavu željezničkog prijevoza. Kroz različite oblike prijenosa informacija – glasovno, pisano, vizualno i neverbalno – uči se kako komunicirati unutar organizacije i prema vanjskim dionicima. Učenici i polaznici će naučiti razlikovati oblike poslovne komunikacije, koristiti komunikacijska sredstva u internoj i eksternoj komunikaciji, primjenjivati informacijske tehnologije te koristiti stručnu terminologiju željezničkog prometa u pisanoj i usmenoj formi. Također, u priručniku se obrađuju načela transparentnosti i bontona u profesionalnoj interakciji s korisnicima, kolegama i predstavnicima institucija. Ovaj obrazovni materijal razvija kompetencije potrebne za kvalitetno i profesionalno obavljanje poslova u željezničkom prometu.
